Assistance & dépannage

Votre ordinateur plante ! Il ne répond plus ! Il tourne lentement, vous avez besoin d'aide pour l'installation de votre connexion internet ou tout autre équipement !

Pas de panique, M@tFormatique est là pour vous aider et vous dépanner rapidement !

Après analyse de la situation, M@tFormatique vous explique le devis (gratuit) en détail, suivant le problème, l’intervention peut se faire à domicile ou au siège de M@tFormatique (dans le but d’éviter une intervention trop longue à votre domicile).

M@tFormatique a depuis le 14 Octobre 2010 son agrément de service à la personne, ce dernier vous permet de bénéficier d'une réduction ou crédit d'impôts de 50 % des sommes versées

Pour bénéficier de cette réduction :

• Inscrire les sommes dépensées dans la déclaration de revenus
• Joindre l'attestation fiscale (reçue en janvier de l'année suivante)
• Si vous êtes imposables : vous bénéficierez d'une réduction d'impôts de 50% des sommes versées
• Si vous n'êtes pas imposables : vous pourrez bénéficier d'un crédit d'impôt de 50%
• Vous pourrez déduire jusqu'à 500 euros (la dépense réelle étant de 1000 euros /an maximum par foyer fiscal)

Comme il s'agit avant tout d'un service à la personne, le technicien s'adresse en premier lieu à vous avant d'intervenir sur votre matériel. Il est chargé de vous montrer les différentes étapes et procédures entreprises afin que vous les compreniez.

Ces interventions doivent également vous permettre d'être autonome dans l'utilisation de votre ordinateur et de vos logiciels.

En savoir plus sur le service à la personne - site officiel -

 Le contrat particulier

En prévention des ralentissements et d'éventuels bugs, M@tformatique vous propose son contrat annuel.

Le contrat M@tFormatique vous apport réellement :

• Des interventions illimitées à domicile  (dans le cadre de la première heure d'intervention)
• Les déplacements sont gratuits jusqu'à votre domicile
• Une révision gratuite de votre ordinateur tous les 6 mois
• Une assistance téléphonique gratuite